店舗集客にLINE公式が効果的な理由!
目次
LINE公式でリピーターが増える仕組み
日本の約70%以上の人がLINEを利用!
LINE利用者は9,700万人に上り、若年層だけでなく、中高年層も利用しています。
多くの方がLINEを使い慣れているため、お客様側の手間もなくお店のLINE公式アカウントと友だちになることが可能です。
約80%がその日のうちに開封
送ったメッセージは高い確率で読んでもらえます。
「すぐ見る」が約2割、「3〜6時間以内」が過半数、「その日のうちに」は約8割という結果が出ています。
友だち追加してもらいやすい!
お客様から友だち追加してもらいやすいのがメリットです。
例えば、店舗に友だち追加用のQRコードを設置しておけば、お客様に読み取ってもらうだけで友だち追加が完了します。
無料で利用できる!
コミュニケーションプランであれば、無料でLINE公式を利用することができます。
費用をかけたくない方は、無料プランからスタートしましょう!
充実した便利な機能
メッセージ配信
テキストやスタンプの送信が可能です。
また、画像やテキスト情報を一つにまとめることで、視覚的にも簡潔で分かりやすい訴求ができる「リッチメッセージ」、複数の画像をカルーセルで表示させることができる「カードタイプメッセージ」など、さまざまな配信形式が用意されています。
クーポン
来店時に利用できるデジタルクーポンを、友だち追加してくれたお客様に対して配信できる機能です。
来店した際にクーポン画面を提示することで、お客様がクーポンに記載された割引やプレゼントなどの特典を受け取ることができます。
リッチメニュー
「リッチメニュー」は、トーク画面下部(キーボードエリア)に固定で表示されるメニュー機能です。
リッチメニューには、クーポンなどのLINE公式アカウントの機能のほか、外部サイトへのリンクを設定できます。