店舗集客にはLINE公式が効果的！
LINE公式アカウントでリピーターを増やす方法
日本の約70%以上の人がLINEを利用！
LINEは、日本国内で最も利用されているメッセージアプリの一つです。
約9,700万人が利用しており、若年層だけでなく中高年層にも広く普及しています。
LINE公式アカウントを活用することで、リピーターを増やし、店舗やサービスの売上向上に貢献できます。
高い開封率でメッセージが届きやすい
LINE公式アカウントの最大の魅力は、メッセージの開封率が高いことです。
約80%のユーザーが、受信したメッセージをその日のうちに開封すると言われています。
「すぐ見る」が約20%、「3〜6時間以内」が過半数と、高確率でメッセージが読まれるため、キャンペーンや新商品の案内が効果的に伝わります。
友だち追加のハードルが低い
お客様にとってLINEは日常的に使うツールなので、企業のLINE公式アカウントを友だち追加することに対する心理的なハードルが低いのが特徴です。
店舗にQRコードを設置するだけで、お客様が簡単に友だち追加でき、スムーズにコミュニケーションを始めることができます。
無料で使えるプランがある
LINE公式アカウントは無料で始められる「コミュニケーションプラン」が提供されています。
初期費用をかけたくない方や、まずは試してみたいという方には最適です。
無料プランでも基本的なメッセージ配信機能が利用できるため、小規模なビジネスや個人事業主の方にもおすすめです。
LINE公式アカウントの便利な機能
1. メッセージ配信
テキストやスタンプを送るだけでなく、画像やテキストを組み合わせた「リッチメッセージ」、複数の画像をスライド形式で表示できる「カードタイプメッセージ」など、視覚的に訴求力のあるコンテンツを配信できます。
これにより、お客様により魅力的な情報を提供することが可能になります。
2. クーポン機能
LINE公式アカウントでは、来店時に利用できるデジタルクーポンを発行できます。友だち追加してくれたお客様にクーポンを配布することで、再来店のきっかけを作ることができます。
割引やプレゼントなどの特典をつけることで、お客様の購買意欲を高めることが可能です。
3. リッチメニュー
「リッチメニュー」は、LINEのトーク画面の下部に常に表示されるメニュー機能です。
クーポン配信、店舗情報、問い合わせページなどへのリンクを設定でき、お客様が必要な情報にすぐアクセスできるようになります。直感的な操作が可能なため、よりスムーズな顧客対応が可能になります。
まとめ
LINE公式アカウントを活用することで、お客様との接点を強化し、リピーターを増やすことができます。
無料プランから気軽に始められ、メッセージ配信、クーポン発行、リッチメニューなどの機能を駆使することで、効率的なマーケティングが可能になります。
まだLINE公式アカウントを活用していない方は、ぜひ導入を検討してみてください。
